Política de reembolso

DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, 
desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones 
en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como 
alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco 
aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos 
o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
 Tarjetas de regalo
 Productos de software descargables
 Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No 
envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde):
 Libro con signos evidentes de uso
 CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo 
que se haya abierto.
 Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten piezas por 
razones que no se deben a nuestro error.
 Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos 
un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También 
le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se 
procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o 
método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, primero 
revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede 
tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego, comuníquese con su banco. 
A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo 
esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en 
joel@mercadosenin.shop
Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. 
Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos defectuosos o 
dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico 
a joel@mercadosenin.shop y envíe su artículo.
Regalos: Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se envió directamente a 
usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se haya devuelto... 
artículo es recibido, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si el donante del regalo hizo que 
se enviaran el pedido a sí mismos para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante del regalo 
y se enterarán de su devolución.
Envío Para devolver su producto, debe enviarlo por correo.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su 
artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del 
envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que pueda tomar para que le 
llegue el producto cambiado puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable 
o comprar un seguro de envío. No garantizamos que 
recibiremos su artículo devuelto.